Política de privacidad
Resumen público de cómo tratamos los datos personales, conforme a la Ley 1581 de 2012 y al Decreto 1377 de 2013 de Colombia.
Nota: esta página es un resumen informativo para visitantes del sitio. El documento completo de tratamiento de datos personales, con el detalle aplicable a cada negocio, se entrega y firma como parte del contrato de prestación de servicios con cada cliente.
1. Responsable del tratamiento
Nexum Automations, con domicilio en Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web, del formulario de contacto y de los servicios contratados, incluyendo el Agente IA para barberías.
2. Datos que recolectamos
Según el canal, podemos recolectar: nombre, nombre del negocio, número de WhatsApp o teléfono, correo electrónico, y el contenido de las conversaciones necesarias para prestar el servicio contratado (por ejemplo, agendar, mover o cancelar citas).
3. Finalidad del tratamiento
Usamos estos datos para: responder solicitudes de contacto o diagnóstico, prestar el servicio contratado, gestionar la relación comercial y contractual, y cumplir obligaciones legales. No vendemos ni compartimos datos personales con terceros para fines distintos a la prestación del servicio.
4. Cookies y herramientas de analítica
Este sitio usa Google Tag Manager y Google Analytics para entender de forma agregada cómo se navega — por ejemplo, qué páginas se visitan más o desde qué tipo de dispositivo. Estas herramientas usan cookies, pero no las asociamos con tu nombre, tu WhatsApp ni ningún otro dato que nos dejes en el formulario de contacto: son estadísticas generales de uso del sitio, no un seguimiento individual con fines comerciales hacia terceros.
Podés bloquear estas cookies desde la configuración de tu navegador, o instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics si preferís no ser incluido en estas estadísticas.
5. Tus derechos como titular de los datos
Conforme a la Ley 1581 de 2012, como titular de tus datos personales tenés derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos.
- Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos.
- Acceder de forma gratuita a tus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
6. Cómo ejercer tus derechos
Podés ejercer cualquiera de estos derechos escribiendo a nexum.ai.lab@gmail.com o por WhatsApp al +57 321 866 7274, indicando tu solicitud y los datos que te identifican como titular.
7. Vigencia
Los datos se conservan mientras exista la relación contractual o comercial, y posteriormente durante el tiempo que la ley exija o permita. Esta política puede actualizarse; la versión vigente siempre está publicada en esta página.